Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Ekokemika Việt Nam cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp khi mua hàng và sử dụng dịch vụ trên website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của Quý khách.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm các mục đích sau:
- Xử lý đơn đặt hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán;
- Liên hệ xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng giao hàng, hỗ trợ kỹ thuật;
- Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi (nếu Quý khách đồng ý nhận tin);
- Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website;
- Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định của pháp luật (nếu có).
2. Phạm vi thông tin thu thập
Các thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Họ và tên;
- Số điện thoại liên hệ;
- Địa chỉ email (nếu có);
- Địa chỉ giao hàng;
- Các thông tin khác liên quan đến đơn hàng và nhu cầu sử dụng sản phẩm.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được sử dụng trong nội bộ Ekokemika Việt Nam và một số bên liên quan trong phạm vi cần thiết, bao gồm:
- Bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng, kế toán;
- Đơn vị vận chuyển và đối tác giao nhận hàng hóa;
- Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi không bán, trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi trong suốt thời gian Quý khách còn là khách hàng của Ekokemika Việt Nam và tối thiểu theo thời hạn được pháp luật quy định.
- Khi không còn nhu cầu lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ của Quý khách, chúng tôi sẽ thực hiện ẩn/xóa thông tin trong khả năng kỹ thuật và phạm vi pháp luật cho phép.
5. Bảo mật và an toàn thông tin
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân trước nguy cơ truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ sai mục đích.
- Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân và phải tuân thủ quy định bảo mật nội bộ.
6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Quý khách có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân;
- Yêu cầu xóa hoặc tạm dừng xử lý thông tin (trong phạm vi pháp luật cho phép);
- Hủy đăng ký nhận các thông tin marketing, khuyến mãi bất cứ lúc nào.
Để thực hiện các quyền trên, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo thông tin ở cuối trang này.
7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
- Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác vận chuyển, thanh toán… chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn thành đơn hàng.
- Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài các mục đích đã nêu nếu không có sự đồng ý của Quý khách.
8. Cookies và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookies hoặc các công nghệ tương tự để:
- Ghi nhớ lựa chọn của Quý khách;
- Cải thiện tốc độ truy cập và trải nghiệm sử dụng website;
- Thống kê lượt truy cập, phân tích xu hướng sử dụng.
Quý khách có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookies, tuy nhiên một số chức năng của website có thể hoạt động không tối ưu.
9. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Đơn vị quản lý: Ekokemika Việt Nam
- Địa chỉ: Số 241, đường Nguyễn Văn Bảng, Khu Vân Trại, Phường Nam Sơn, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
- Điện thoại: 0985.33.44.93
- Email: info@ekokemikavietnam.vn
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật, điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật và thực tế hoạt động. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website.
